1. Introduction
Chez Madnix casino, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre et responsable. Nous reconnaissons que le jeu doit rester un divertissement et non une source de problèmes. Cette politique vise à promouvoir un environnement de jeu équilibré sur notre plateforme cambodge-nouveauchallenge.org.
2. Principes du Jeu Responsable
Madnix met en place plusieurs mesures pour garantir un jeu responsable :
- Encourager les joueurs à définir des limites de jeu.
- Fournir des outils d’auto-exclusion et de limitation.
- Sensibiliser les joueurs aux risques liés au jeu excessif.
- Prévenir l’accès aux mineurs.
- Collaborer avec des organisations spécialisées dans l’aide aux joueurs en difficulté.
3. Protection des Joueurs Vulnérables
Nous proposons divers outils permettant aux joueurs de mieux contrôler leur activité de jeu :
- Limites de dépôt : Option permettant de fixer un montant maximum de dépôt journalier, hebdomadaire ou mensuel.
- Limites de mise : Possibilité de limiter les montants misés sur une période donnée.
- Limites de session : Outil permettant de restreindre le temps passé sur notre plateforme.
- Auto-exclusion : Option permettant de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au compte joueur.
4. Prévention du Jeu des Mineurs
Madnix interdit strictement l’accès aux joueurs de moins de 18 ans. Nous appliquons des procédures de vérification d’âge rigoureuses et recommandons aux parents d’utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l’accès aux sites de jeux d’argent par des mineurs.
5. Reconnaître les Signes d’un Problème de Jeu
Le jeu excessif peut entraîner des conséquences négatives. Voici quelques signaux d’alerte :
- Dépenser plus d’argent que prévu.
- Jouer pour échapper aux problèmes personnels ou financiers.
- Mentir à ses proches sur son activité de jeu.
- Emprunter de l’argent pour jouer.
- Ressentir du stress ou de l’anxiété liés aux pertes de jeu.
Si vous vous reconnaissez dans ces comportements, nous vous encourageons à chercher de l’aide auprès de professionnels.
6. Organisations d’Aide et Ressources
Madnix collabore avec plusieurs organisations spécialisées dans l’accompagnement des joueurs en difficulté. Si vous ressentez le besoin de parler à un professionnel, vous pouvez contacter :
- Joueurs Info Service (France) : 09 74 75 13 13 / www.joueurs-info-service.fr
- GamCare (International) : www.gamcare.org.uk
- BeGambleAware : www.begambleaware.org
7. Auto-Exclusion et Assistance
Si vous souhaitez suspendre votre compte ou bénéficier d’une assistance pour contrôler votre activité de jeu, contactez notre support à [email protected]. Nous traiterons votre demande avec confidentialité et rapidité.
8. Sensibilisation et Formation
Nos équipes sont formées aux principes du jeu responsable et sont prêtes à aider tout joueur en difficulté. Nous veillons à informer régulièrement notre communauté sur les bonnes pratiques du jeu responsable.
9. Contact
Si vous avez des questions sur notre politique de jeu responsable ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse : 30 Pl. Jean Bouhey, 21000 Dijon, France.
- E-mail : [email protected].